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Grundlagen und Methoden zur Lösung innerbetrieblicher und zwischenbetrieblicher Konflikte 

Autorin: Marianne Koschany-Rohbeck

Das praxisorientierte Handbuch (Springer-Gabler-Verlag) beschreibt umfassend das Verfahren der Wirtschaftsmediation als nachhaltige und ökonomisch sinnvolle Konfliktmanagementstrategie zur Lösung innerbetrieblicher sowie zwischenbetrieblicher Auseinandersetzungen. Das Fachbuch richtet sich gleichermaßen sowohl an Führungskräfte, Personalverantwortliche und Projektleiter als auch an angehende Wirtschaftsmediatoren, die ein umfassendes Grundlagenwissen zur Wirtschaftsmediation wünschen. Es vermittelt anschaulich sämtliche Ausbildungsinhalte der Verordnung über die Aus- und Weiterbildung von zertifizierten Mediatoren  mit Bezug zur Arbeits- und Wirtschaftswelt und enthält darüber hinaus für den Praxiseinsatz vor Ort verschiedene Vertragsmuster, Checklisten und Fragebögen.

Das Buch können sie hier ansehen oder bestellen.

Rezension der Haufe-Akademie in der Zeitschrift Wirtschaft +Weiterbildung 5_2016